TARAFLARIN KONUSU:
İş bu sözleşme; Halaskargazi Caddesi No:112 Gazi Ethem Paşa Sitesi Kat:5 Şişli / İstanbul adresinde bulunan, 0850 70 70 550 irtibat numarası ile ve www.celestyalcruises.com.tr internet adresine sahip KARAVAN TURİZM SEYAHAT ve NAKLİYAT A.Ş. (bundan sonra CELESTYAL CRUISES olarak anılacaktır) ile tur kayıt formunda Adı, Soyadı ve adresi belirtilen tüketici arasında akit olmuştur.
1-SÖZLEŞME BEDELİ:
1.a)Sözleşme bedeli tur ile ilgili iş bu sözleşmeye ekli broşürlerde fiyata dahil olan tüm hizmetler dahildir. Bunlar haricindeki turlar ve hizmetler ekstra ücrete tabidir. Sözleşmede döviz karşılığı TL olarak belirtilen tur bedelinin tahsilatı sonuçlandığında, kur farklıkları nedeniyle oluşabilecek TL fiyat değişiklikleri, tüketiciye yansıtılacaktır.
1.b)Kaporalı satışlarda; sözleşmedeki Türk Lirası bedeli peşinatın verildiği günkü kur ile bakiyenin kapatıldığı günkü kurun toplamı üzerinden belirlenecektir.
1.c)Tur programında yer alan gezilerin dışında ücreti ile ihtiyari turlar düzenlenebilir. Tur programlarında belirtilen konaklama şekli, yemekler, ulaşım, bölge gezileri, transfer ve rehberlik hizmetleri dışında programda belirtilmeyen yemekler, turlar, alkollü ve alkolsüz içecekler, bahşişler, telefon görüşmeleri ve diğer şahsi harcamalar Tüketiciye aittir.
2-FİYAT DEĞİŞİKLİKLERİ VE İNDİRİMLER
Sözleşmede belirtilen fiyat ve koşullar değiştirilemez. Ancak, liman ve havaalanına giriş vergileri gibi harç, vergi ve ücretler ile döviz kurlarından kaynaklanan fiyat değişikliklerine bu hüküm uygulanmaz. CELESTYAL CRUISES turdan önce yukarıda belirtilen nedenlerle meydana gelen fiyat artışını Tüketicinin sözleşmede yer alan iletişim bilgilerine derhal bildirir. Bu durumda Tüketici herhangi bir tazminat ödemeden sözleşmeden dönme hakkını kullanır ya da değişiklikleri ve fiyat üzerindeki etkisini belirten ek sözleşmeyi kabul eder. Tüketici sözleşmeden döndüğü takdirde CELESTYAL CRUISES kendisine ikame bir paket tur sunabilmesi halinde, eşdeğerde bir başka tur alma ya da sözleşme kapsamında ödemiş olduğu tüm bedeli 10 gün içinde geri alarak sözleşmeden dönme haklarından birini kullanabilir.
3-GENEL ŞARTLAR:
3.a) CELESTYAL CRUISES, sadece paket tur almış tüketicilere karşı servis sorumluluğu taşır. Bunun dışında kalan kişilere karşı hizmet sorumluluğu yoktur. Paket tur; konaklama, ulaşım, rehberlik ve transfer hizmetlerinden en az ikisini veya 24 saati aşan konaklama hizmetlerini almış olunması durumunda oluşur. CELESTYAL CRUISES ürünlerini satın alan katılımcıların SEYAHAT SİGORTASI alma zorunluluğu vardır. Aksi halde muhtemel olumsuzluklar durumunda herhangi bir hak talep edemezler. 65 yaş ve üzeri yolcular için sur-prim bedeli uygulanır. Zorunlu Mesleki Sorumluluk Sigortası, CELESTYAL CRUISES tarafından yapılmaktadır.
3.b) KİŞİ BAŞI TUR ÜCRETİ: İki kişilik oda veya kamarada, kişi başı konaklayacak her bir kişi ve kapsamı TUR SATIŞ SÖZLEŞMESİ'nde yer alan tur programında yazılı servisler için acentemize ödenecek toplam ücreti belirler. Fiyatlarımız minimum 10 kişiye kadar kontenjanlar ile sınırlı olup üzeri kişi sayısı gruplarınız için fiyat artışı olabilir. ÜÇÜNCÜ ve DÖRDÜNCÜ KİŞİ: Tam ücret ödeyen iki yolcu ile birlikte aynı oda veya kamarada kalacak olan 0-2 yaşından büyük yolcunun ödeyeceği tur ücretidir. ÇOCUK FİYATI: Tam ücret ödeyen iki yolcu ile birlikte aynı oda veya kamarada kalacak olan ve yolculuk sonuna kadar gemi şirketinin belirlediği yaş sınırını doldurmayacak çocuklardan her birinin ödeyeceği ücrettir. Bu sözleşmedeki yaş kriterleri otel ve/veya gemi işletmesine bağlı olarak her paket tur için ayrı uygulanabilir.
3.c) KESİN KAYIT: Turlara kesin kayıt 'Paket Turu Sözleşme'sinin yolcu ve CELESTYAL CRUISES ya da temsilen 1618 sayılı yasa ve TÜRSAB mevzuatı çerçevesinde Türkiye’de faaliyet sürdüren Seyahat Acenteleri Görevleri ile imzalanması –aksine bir kayıt bulunmuyorsa- tur ücretinin, en az %40'nın ödenmesi ile olur. Bakiye ücretin %50'si yolculuk başlangıcından en az 80 gün; kalanı 60 gün önce yapılır. Bunun yanı sıra, tur ücretinin tamamını ödememiş yolcu hiçbir şekilde tura iştirak edemez. İndirim kampanyası kapsamında yapılan kayıtlarda, Kampanya Ek Koşulları, bu sözleşme için de aynen ve öncelikli olarak geçerlidir.
3.d) DEĞİŞİKLİK: Rezervasyon kesinleştikten sonra yapılacak olan isim değişikliği talepleri gemi hareket tarihine maksimum 15 gün kalaya kadar kişi başı 50 €uro bedel ödenerek yapılabilir. Bu yüzden tüketici rezervasyon esnasın pasaportunda geçerli olan isim – soy isim ile rezervasyon yaptırmakla yükümlüdür. Rezervasyon sözleşmesi imzalandıktan 1 gün sonra tüketici seyahate katılacağı pasaportunun isim – soy isim sayfasının okunaklı fotokopisini acentesine faks veya mail yolu ile ulaştırmalıdır. Uçak dahil olarak alınan paket turlarda ise ücret karşılığı bile olsa isim değişikliği ancak tur hareketine 21 gün kalaya kadar yapılabilmektedir. Tüm değişiklik talepleri yazılı olarak acenteye ulaştıktan sonra dikkate alınacaktır.
4- FİYATA DAHİL OLAN VE OLMAYAN HİZMETLER:
4.a) Tur programında hiçbir şüpheye mahal bırakmayacak açıklıkta yazılıdır. CELESTYAL CRUISES sadece iş bu sözleşme konusu hizmetleri eksiksiz yerine getirmekle sorumludur. Tur ücretine dahil olduğu tur programında açıkca belirtilmemiş hiçbir servis, ücret kapsamında değildir. Fiyatlarımız minimum 10 kişiye kadar kontenjanlar ile sınırlı olup, üzeri kişi sayısı gruplarınız için fiyat artışı olabilir.
Tur ücretleri kesindir ve aşağıdaki sıralanan şartlar haricinde yolcu aleyhine değiştirilemez:
a) Tur ücretlerine dahil olan liman ve hava limanı vergileri gibi doğrudan devlete, mahalli idarelere ve özel statüde ticari faaliyet gösteren (Örneğin gemi işletmeleri, hava limanı işletme şirketi gibi) ödenen ücret, vergi, resim ve harçların değişmesi halinde,
b) Döviz kurlarında ve çapraz kurlarda meydan gelebilecek değişiklikler halinde,
c) Türk Hava Yolları; Deniz Yolları İşletmesi; Devlet Demir Yolları gibi doğrudan Devlete bağlı yada Kamu İktisadi Kuruluşu şeklinde faaliyet gösteren, yurtiçi ve yurtdışında yer alan yerli ve yabancı kuruluşların ulaşım vs ücretlerini değiştirmeleri halinde,
d) Zorunlu ücret değişikliği, toplam tur ücretinin en az %15'i üzerine çıktığı takdirde, bu artışı kabul etmeyen yolcu turdan vazgeçebilir ve ödediği ücreti kesintisiz iade alabilir. Ancak paranın iadesi anına kadar satılan hizmetle ilgili olarak yapılmış ve yapılması zorunlu olan harcamalar bu bedelden mahsup edilir.
4.b) Tur Satış Sözleşmesi'nde ve detaylı tur programında yer alan programlar, hazırlık anında kesinleşmiş güzergahı, tur programında varsa kalınacak otelleri, gezilecek yerleri göstermektedir. Ancak sonradan ortaya çıkabilecek zorunlu haller ve mücbir sebepler çerçevesinde acentemiz belirtilen tur programını hiç kimseye danışmadan değiştirebilir. Bu şekilde ortaya çıkabilecek zorunlu bir değişiklikten dolayı acentemiz sorumlu tutulamaz. Ne var ki yapılan değişikliği, kanıtlanabilir zorunlu nedenle kabul edemeyen yolcu aynı anda turdan vazgeçip ödediği ücreti kesintisiz olarak iade alabilir. Ancak bu teklifimiz suiniyet ile kullanılamaz ve münhasıran iptal nedeni olarak görülemez. Acentemiz yolcu lehine ortaya çıkabilecek her türlü avantajı hiç kimseye danışmadan derhal değerlendirerek tur programı aslını etkilemeyecek zamanlama, kamara kategorisi yükseltme, gidilecek şehirlerin sırasını değiştirme, günlük turu zenginleştirme gibi değişiklikler yapabilir. Tur başlama tarihini en az 7 gün önceden bildirmek koşuluyla ileri ya da geri alabilir. Nedeni ve sonucu ne olursa olsun iyi niyet ile yapılmış bu tür yolcu lehine değişiklikler yolcumuz tarafından iptal, tazminat veya benzeri talep için kullanılamaz. Yolcumuzun tura başlamadan önce kendisine takdim edilen son program esastır. Turistik gezi ile iş gezisini bir arada yürütmek isteyen yolcularımızın bu amaçlarındaki aksamalardan, nedeni, sonucu ne olursa olsun ortaya çıkabilecek zorunlu bir değişiklikte acentemize herhangi bir sorumluluk yüklenemez, hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
4.c) Grup turları yolculuk sırasında yolculara birçok maddi ve manevi avantaj sağladığı gibi bazı kısıtlamalara da tabiidir. Bunların başında yolcuların birlikte seyahat etmeleri ve diğer yolcuların haklarına aynen saygı göstermeleri gelmekte olup, her yolcu tur programına ve adabına aynen uymakla yükümlüdür. Grup turları gerçekleşebilmesi için yeterli sayıda kişinin katılımı gereklidir. Katılım azlığı sebebi ile acentemiz yolcudan izin almaksızın turu, tur başlangıç tarihinden 7 gün öncesine kadar, her zaman iptal edebileceği gibi turu bir başka acente ve/veya tur operatörü ile ortaklaşa da düzenleyebilir. Katılım azlığı nedeni ile turun yapılamaması halinde alınan ücret kesintisiz iade edilir. Katılım azlığından dolayı kişi başı maliyet artacağından acentemiz, yolcunun talebi ve kabulü halinde aradaki farkı talep ederek turu gerçekleştirmeye çalışabilir.
4.d) Tur programlarında ücrete dahil tüm hizmetler ayrı ayrı belirtilmiştir. Bunlar dışında kalan turlar veya hizmetler ekstra ücrete tabidir. Limanlardaki kara turları; belli bir sayıda katılımcı sayısı ile gerçekleştirilir. Minimum katılımcı sayısının sağlanmasına göre ikinci bir dil ile beraber Türkçe anlatımlı tur organize edilebilir. Katılımcı sayısının rakamı rehber tarafından ilan edilir ve kişi sayısının altında kalması durumunda ise kara turu esnasında Türkçe rehberlik ve anlatım hizmeti verilmez. Cruise firmaları katılımcı sayısının yeterli olmaması ve/veya duruma göre, tek taraflı olarak kara turlarını iptal edebilir, tur içeriğini değiştirebilir veya sair değişiklikler yapabilir. Bu sayıların altında kalınması durumunda ekstra tur ek ücret karşılığında gerçekleştirilir. Yolcu bu durumu şimdiden kabul ve taahhüt etmiştir. Kara turlarıyla ilgili iptal ve değişikliklerde, gemi paket tur iptal koşullarında belirtilen seçenekler uygulanmaz. Kara turlarındaki iptal ve değişiklikler ile ilgili olarak Yolcu’ya alternatif seçenek sunulup sunulmayacağı, durum Cruise firmasının takdirinde olup acentemiz sorumlu değildir. Ekstra tur ücretlerini ve içeriklerini gidilen şehir veya ülkelerdeki yerel acenteler ile gemi firması belirlemekte ve şartlara göre önermektedir.
5- SAĞLIK VE SEYAHAT ETMEYE UYGUNLUK ve MEDİKAL TEDAVİ:
5.a) Yolcu, kayıt yaptıracağı turun sağlık ve kondisyon durumlarına uygunluğunu değerlendirmekten kendisi sorumludur. Yolcu; bu amaçla Cruise firmasından gerekli yazılı ve sözlü bilgilendirmeyi talep edebilir. Herhangi bir sağlık problemi olan Yolcu, tura kayıt yaptırmadan önce doktorlarına danışarak onay almakla ve bu durumu acentesine ve Cruise firmasına bildirmekle yükümlüdür. Bu yükümlülüğün yerine getirilmemesi veya doğru bilgi verilmemesi halinde her türlü sorumluluk Yolcu’ya aittir. Yolcu’nun durumunun seyahat etmeye uygun olmaması nedeniyle gemi kaptanı veya gemi doktoru tarafından gemiye binmesine izin verilmemesi veya seyahate devam etmesine izin verilmemesi halinde Cruise firması bu Yolcu’ya karşı herhangi bir yükümlülük altında olmayacaktır. Seyahat gemilerinin hiçbirinde doğum yaptırmaya uygun medikal imkanlar bulunmamaktadır. Cruise şirketlerinde gemi seyahatinin bitiminde hamileliği 24 hafta veya daha fazla olacak bir yolcunun rezervasyonunu kabul edemeyeceği gibi böyle bir yolcuyu da taşıyamaz. Yolcu; hamilelik durumunu rezervasyon esnasında belirtmelidir, aksi takdirde doğacak iptal cezalarından veya zararlardan acentemiz ve Cruise firması hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
5.b) Cruise firmasının, kaptan veya gemi doktorunun görüşüne göre bir Yolcu’nun durumunun seyahate uygun olmaması, emniyetini riske sokma, herhangi bir limanda karaya ayak basmasına izin verilmeme veya Cruise firmasını, kendisine bakma, destek verme veya ülkesine geri gönderme gibi yükümlülüklerle karşı karşıya bırakma olasılığının bulunması halinde; Kaptan söz konusu Yolcu’nun hangi limanda olursa olsun gemiye girişine izin vermeyebilir, Yolcu’yu herhangi bir limanda gemiden indirebilir veya başka bir kabine alabilir. Gemi doktorunun ve/veya kaptanın gerekli görmesi şartıyla, gemi doktoru, ilk yardımda bulunmak ve ilaç veya diğer madde tedavisinde bulunmak ve/ veya Yolcu’yu geminin revirine veya herhangi bir limanda benzer bir kuruma yatırmak ve/veya burada karantina altına almak hakkına sahiptir. Yolcu’nun bu tedaviye ilişkin işbirliğine yanaşmaması halinde, herhangi bir limanda gemiden indirilebilir. Cruise firması veya acentemiz, bu Yolcu’ya karşı herhangi bir zarar ve gider ödemesi veya tazminle sorumlu olmayacaktır.
5.c) Yolcu() 'nun bilinen bir alerjisi varsa veya gıdalara karşı tolere seviyesi düşükse; Yolcu, rezervasyon esnasında durumunu seyahat acentesi vasıtasıyla Cruise firmasına bildirmekle yükümlüdür. Aksi halde her türlü sorumluluk Yolcu’ya aittir.
5.d) Yolcu, medikal tedaviyi ve ülkelerine geri gönderilme işlemlerinin masraflarını da içeren geniş kapsamlı bir seyahat sağlık sigortasına sahip olmalıdır. Sigortanın dahil olduğu ayrıca belirtilmeyen turlarda bu sigortanın yapılması ve ilgili tüm masraflar Yolcu’ya aittir.
5.e) Sancak kuralları gereğince, gemi içerisinde yalnızca vasıflı bir doktor ve ilk yardım ile ikinci derecede acil durumlar için donanımlandırılmış bir tıbbi merkez bulunmaktadır. Yolcu, rezervasyon anında bu tıbbi merkezin kara üzerindeki bir hastane kadar donanımlı olmadığını ve doktorun da uzman bir doktor olmadığını kabul eder. Ne acentemiz, ne Cruise firması, ne de doktor herhangi bir tıbbi durumu iyileştirme konusundaki yetersizlikten kaynaklanan sonuçlar açısından Yolcu 'ya karşı herhangi bir yükümlülük taşımamaktadırlar.
6- ŞİKAYETLER:
Seyahat sırasında şikayeti olan bir Yolcu, şikayetini, mümkün olan en kısa sürede gemideki seyahatle ilgili personele bildirmekle mükelleftir. Gemi personelinin sorunu giderememesi halinde, her türlü şikayet, seyahatin sona ermesinden sonra 14 gün içerisinde yazılı olarak Cruise firmasına bildirilmelidir. Şikayetin belirtilen süre içerisinde bildirilmemesi, Cruise firmasının şikayete çözüm getirme imkanlarını daraltabilir veya ortadan kaldırabilir. Bu durumda her türlü sorumluluk Yolcu’ya aittir.
7- ROTA DEĞİŞTİRME HAKKI:
7.a) Gemi yolculuklarında, mücbir sebepler, güvenlik, teknik zorunluluklar, hava koşulları, alçak ve yüksek su seviyeleri gibi zorunlu hallerde; gemi şirketinin merkezinin de onayıyla, kaptan, tek başına programı, zamanlamayı, gidilecek yerlerin sıralamasını değiştirebilir veya programda belirtilen limanların ziyaretini iptal edebilir. Bu tür durumlarda Acentemiz veya Cruise firması, Yolcu’ya karşı herhangi bir yükümlülük veya mesuliyet altında olmayacaktır.
7.b) Gemi yolculuğunun seyir esnasında Yolcular, kaptanın günlük ilan ettiği programa harfiyen uymak zorundadır. Aksi davranışlarda meydana gelebilecek her türlü zarar bizzat Yolcu’nun kendisine aittir.
7.c) Uçak saatlerinde meydana gelebilecek herhangi bir değişiklikten, uçuş seferlerinin iptalinden, teknik aksaklıklardan dolayı meydana gelebilecek rötar ve gecikmelerden, hava yolu şirketlerinin yapacağı değişikliklerden acentemiz ve Cruise firması kesinlikle sorumlu olmayıp; muhatap, ilgili hava yolu şirketidir. Yolcu, 28.09.1995 tarihinde yeniden düzenlenen 12.10.1923 tarihli Varşova Konvansiyonu hükümleri çerçevesinde uluslararası havacılık kuralları dahilinde hava yolu şirketleri tarafından uçuşlarda her türlü değişiklik ve düzenleme yapılabileceğini beyan, kabul ve taahhüt eder.
8-MÜCBİR SEBEPLER:
8.a) Kanunlarda yer alan mücbir sebep halleri, gerekli tüm özeni göstermiş olmasına rağmen olağanüstü ve öngörülemez nitelikte olan olaylar (sel, deprem, fırtına, kasırga, sis veya diğer doğal afetler gibi) doğal felaketler, savaş, işgal, yabancı düşmanların eylemleri, (savaş ilan edilmiş olsun olmasın) düşmanca tutum ve davranışlar, iç savaş, isyan, devrim, ayaklanma, askeri darbe veya yönetime zorla el konulması, terör eylemleri, ayaklanmalar, sivil kargaşalar, endüstriyel anlaşmazlıklar, doğal ve nükleer felaketler, yangın, salgın hastalıklar, sağlık riskleri, millileştirme, hükümetin yaptırımları, blokaj, ambargo, işçi-işveren uyuşmazlıkları, grevler, lokavt, elektrik kesintisi veya kısıntısı, telefon servisinin kesilmesi ve/veya kapalı veya dolu havalimanları veya limanlar, zamanı değişen veya iptal edilen veya değişen uçuşlardaki değişikliklere bağlı transfere dair öngörülemeyen teknik sorunlar da dahil olmak üzere CELESTYAL CRUISES için kontrolü dışında kalan öngörülemeyen ve tahmin edilemeyen olaylar anlamında mücbir sebep sayılır. CELESTYAL CRUISES ve Cruise firması bu sebeplerden ötürü yükümlülüklerini ifa edememesinden veya yükümlülüklerin ifasındaki aksaklıklardan sorumlu tutulamaz ve CELESTYAL CRUISES ve Cruise firmasına maddi ve manevi sorumluluk yüklenemeyeceğini taraflar şimdiden kabul ve taahhüt eder. Bu durumda tüketicinin tazminat hakkı yoktur.
8.b) Tüketici veya birinci derecede akrabaları için; kanunlarda yer alan mücbir ve iptal sebep halleri, tüketicinin, paket tur sözleşmesinin hükümlerinden herhangi birinin turun başlama tarihinde veya öncesinde yerine getirilmesine engel olacak derecedeki ağır kaza, tedavi gerektiren ağır hastalık, ölüm halleri tüketici için mücbir sebep ve iptal hali ile kabul edilir. Tüketici, rezervasyonunu kendisinin veya birinci derecede akrabalarının 10 günlük mutat iştigaline engel rahatsızlıklarını veya ölümleri tam teşekkülü devlet hastanesinden alınacak resmi bir rapor ile belgelemeleri halinde, aldığı turda kullanılan tur, havayolu ve yerel acentenin hizmeti geri iadesi durumunda iadesi yapılabilir.
8.c) Tüketicinin seyahat sigortası kapsamındaki sigortalardan mücbir sebep doğrultusunda sigorta şirketine başvuru hakkı bulunmaktadır.
9- YOLCUNUN İPTAL TALEPLERİ:
CELESTYAL CRUISES’ın pazarlamakta olduğu GEMİ TURLARINDA İPTAL SÜRESİ ortalama 60 -76 gündür. Fakat Gemi İşletmesi'nin CELESTYAL Cruises ile yapmış olduğu anlaşmada seyahate çıkılan geminin iptal öneli esastır. Belgelendirilmek koşuluyla bu tip iptallerde gemi işletmesinin iptalden dolayı, tarafımızdan tenkis ettiği tutar aynen tüketiciden tahsil edilecektir. Çalıştığımız firmaların iptal şartları genel olarak sözleşmemizde belirtilmiştir.
Rezervasyon iptali şirkete veya yolcunun satış acentesine yazılı olarak yapılmalıdır (taahhütlü posta, e-posta veya faks). Düzenlenen bütün biletler ve teyit faturası iptal bildirimiyle birlikte iade edilmelidir. İptal nedeniyle doğan tahmini zararı karşılamak için şirket aşağıdaki skalaya göre iptal ücretleri uygulayacaktır; Hastalık, tedavi ve her türlü mücbir sebep nedeniyle olanlar da dahil yolcu tarafından rezervasyonun iptal edilmesi durumunda aşağıda belirtilen iptal cezaları uygulanacaktır.
Celestyal Cruises İptal Şartları;
Rezervasyonun kesinleştiği günden itibaren aşağıdaki iptal şartları geçerlidir.
3 Gece Celestyal Olympia Turları için; Tur tarihine 90 gün kalaya kadar iptallerde full iade yapılır.
89 - 30 gün arasında yapılan iptallerde kabin başına 250€ no - show(iade edilmez) iptal cezası olarak kesinti yapılır.
29 - 0 gün arasında yapılan iptallerde vergiler ve vizesiz hizmet ücreti hariç full no-show(iade edilmez) iptal cezası olarak kesinti yapılır.
4 Gece Celestyal Olympia Turları için; Tur tarihine 90 gün kalaya kadar iptallerde full iade yapılır.
89 - 30 gün arasında yapılan iptallerde kabin başına 300€ no - show(iade edilmez) iptal cezası olarak kesinti yapılır.
29 - 0 gün arasında yapılan iptallerde vergiler ve vizesiz hizmet ücreti hariç full no-show(iade edilmez) iptal cezası olarak kesinti yapılır.
7 Gece Celestyal Crystal Turları için; Tur tarihine 90 gün kalaya kadar iptallerde full iade yapılır.
89 - 30 gün arasında yapılan iptallerde kabin başına 350€ no - show(iade edilmez) iptal cezası olarak kesinti yapılır.
29 - 0 gün arasında yapılan iptallerde vergiler ve vizesiz hizmet ücreti hariç full no-show(iade edilmez) iptal cezası olarak kesinti yapılır.
Tura katılan müşterinin birinci derece yakınlarının ölümü, kaza geçirmesi veya ciddi bir hastalığı durumunda (belgelendirilmesi koşuluyla) tura katılan müşterinin evi veya işyerinin yangın, sel, su basması, deprem gibi doğal afetler sonucu zarar görmesi durumunda (belgelendirilmesi koşuluyla) seyahat edilecek ülkenin kamu veya işyerinin yangın, sel, su basması, deprem gibi doğal afetler sonucu zarar görmesi durumunda (belgelendirilmesi koşuluyla) seyahat edilecek ülkenin kamu otoriteleri tarafından herhangi bir nedenle o ülkeye girişinin engellenmesi durumunda (Ancak yasadışı sebepler müstesnadır) yukarıdaki hallerde tüketicinin ödemiş olduğu tur bedelinden CELESTYAL CRUISES’ın ulaşım şirketlerine ve /veya konaklama tesislerine yapmış olduğu ve geri iade olmayacağı, söz konusu müşteri için yapmış olduğu tüm ödemeler mahsup ve fatura edilerek kesilir, kalanı sadece acentemiz değerlendirmesiyle ve kendisi namına ödemiş olan ücretlerin tenzil edilmesiyle tur hitamından 30 gün sonra ödenmek koşuluyla tazminatsız ücret iadesi yapılabilir. Gemi turlarında isim değişikliği 'İPTAL' muamelesi görmekte ve cezai şart uygulanmakta olup, böyle bir durumda geminin uygulayacağı cezai şart aynen sözleşmeyi devralan ve devreden yolcular tarafından ayrıca karşılanır.
10- FESİH VE SÖZLEŞMEDEN CAYMA HAKKI:
Taraflar bu sözleşmenin imzalanmasını müteakip hiçbir neden ve gerekçe göstermeden 1 gün zarfında sözleşmeden cayabilirler. Bu durumda alınmış olan ücretler ve diğer belgeler aynen derhal karşılıklı olarak iade olunur. Doğal afetler, gidilecek ülkede büyük çaplı yangın, sel, aşırı şiddette fırtına, deprem, savaş hali, salgın hastalık tehlikesi, isyan, ihtilal ve geniş kapsamlı toplum olayları ve benzeri gibi olağanüstü ve mücbir sebeplerin ortaya çıkması durumunda CELESTYAL CRUISES hiçbir süreyle kısıtlamadan bu sözleşmede yer alan turu iptal edebilir.
11- ULAŞIM BİÇİMİ:
Tüketici paket tura başlayacağı yere kendi imkanları ile gelir. Tüketicinin, CELESTYAL CRUISES’dan paket tura dahil hizmetler dışında ayrıca hizmet satın alınması bu hizmeti paket tura dahil etmez.
12- HAREKET SAATLERİ:
Uçak, vapur, tren, otobüs vb. ulaşım araçlarının hareket saatleri sözleşmenin yapıldığı tarihte geçerli olan saatlerdir. Daha sonra taşıyıcı şirketlerin yapacağı tarife değişikliklerinden CELESTYAL CRUISES sorumlu değildir. Sözleşmedeki uçak, vapur, tren, otobüs, vb. ulaşım araçlarının hareket yeri saat ve sefer sayıları geziden önce CELESTYAL CRUISES’dan kontrol edilmelidir. CELESTYAL CRUISES tur hareket detaylarını yolculara bildirmekle birlikte, yolcularımızda bu detayları öğrenmekle yükümlüdür.
13- BAGAJ:
13.a) Tura katılan tüketicinin; her türlü gezide, ilgili araç, gemi veya havayolunun ilgili yönetmeliğinde belirttiği ebatlardan büyük olmamak kaydı ile bir valiz, uçaklı seyahatlerde ise 15 veya 20 kg. bagaj getirme ve götürme hakkı vardır. Valizlerin ve içindeki eşyaların sorumluluğu sahiplerine aittir. Kokan, akan, yanıcı veya patlayıcı vasıfları olan veya çevresine rahatsızlık veren eşyalar ile kesici, delici ve ateşli silahlar ve her çeşit hayvan, acentenin ayrıca ve açıkça ve yazılı izni olmadan ulaşım araçlarına, gemiye veya konaklanacak tesislere alınmaz. Kimlik ve ruhsatlarının olması durumu değiştirmez Aynı şekilde bagaj kaybından veya olası bagaj hasarlarından acentenin sorumluluğu bulunmamakta olup ilgili ulaşım şirketinin kuralları geçerlidir.
13.b) Uçak ile yapılan seyahatlerde ise fazla bagaj ücreti tüketiciye ait olup, fazla bagaj ücreti taşıyıcı firmanın esaslarına göre tespit edilir.
13.c) CELESTYAL CRUISES personelinin kusurundan kaynaklanan bagaj kaybı veya hasarı durumunda kaybolan veya hasar gören bagajın içinde bulunan eşyaların maddi ve manevi değer ile sair vasıf ve özellikleri gözetilmeksizin gezinin toplam bedeli içinde ulaşıma isabet eden kısmının 1/2 si kaybolan eşya sahibine ödenir. CELESTYAL CRUISES tüketici tarafından kendisine yazılı olarak kıymetleri ile birlikte beyan edilerek teslim edilmiş eşyanın her türlü kaybından, hasarından ve çalınmasından en çok gezinin bedeli kadar sorumludur.
14- VİZE İŞLEMLERİ VE PASAPORT BİLGİLERİ:
14.a) Satın alınan hizmete vize işlemleri ve hizmetleri dahil değildir. CELESTYAL CRUISES’ın vize alma taahhüdü yoktur. Vize ve pasaport işlemleri Tüketiciye aittir. Ancak gezinin başlamasından 1 ay öncesine kadar gerekli tüm belgelerin eksiksiz olarak CELESTYAL CRUISES’a teslim edilmesi halinde ücreti mukabilinde vize işlemleri takip edilebilir. 1 aylık sürede veya daha sonra vize için teslim edilen pasaportla ilgili olarak, vize işlemleri tamamen Konsoloslukların insiyatifinde olduğundan CELESTYAL CRUISES’ın vize alınamamasından dolayı herhangi bir sorumluluğu yoktur. Vize alınması o ülkeye giriş garantisi vermediğinden, ülkeye kabul edilmeyenler açısından CELESTYAL CRUISES’ın hiçbir sorumluluğu yoktur. Ve bu sebeple herhangi bir iade veya tazminat ödemez. Tur hareket tarihine kadar vize ücretlerinde olabilecek fiyat artışları Tüketiciye aynen yansıtılır. Vizesiz yapılan turlarda ise CELESTYAL CRUISES’ın belirleyeceği vizesiz geçiş ücreti Tüketici tarafından ödenerek sadece tur boyunca kullanılabilir.
14.b ) Tüketici, vize işlemleri için ilgili konsolosluklar tarafından istenilen evrakları eksiksiz teslim etmekle yükümlüdür. Tüketicinin, ilgili konsolosluklar tarafından istenilen evrakları eksik teslim etmesi ve / veya evrakları tam teslim etmesine rağmen, konsolosluğun ek evrak istemesi ve tüketicinin bu evrakları süresinde tamamlamaması ve / veya konsolosluğun tüketici ile şahsen görüşme istemesine rağmen tüketicinin hiç ya da zamanında gitmemesi nedeni ile vize talebinin ilgili makamlarca onaylanmamasından CELESTYAL CRUISES veya aracı kurum sorumlu tutulamaz.
14.c) Tüketicinin, tüm evrakları zamanında teslim etmiş ve acentenin zamanında başvuru yapmış olmasına rağmen vize talebinin ilgili makamlarca onaylanmaması durumunda vize masrafları iade edilmez ve bu durumda İPTAL-DEVİR-DEĞİŞİKLİKLER MADDESİ geçerli olacaktır.
14.d) Tüm turlar için Tüketicilerin tur hareket tarihinden itibaren en az 6 ay süreli pasaportunun olması zorunludur. Alınış tarihi 10 yıldan eski olan pasaportlar için Schengen ülkelerine vize müracaatı yapılamamaktadır. Yine 10 yıldan eski tarihli pasaportlarda geçerli vize olsa dahi yurtdışına çıkışlarda ve ülke girişlerinde sorun yaşanabilmektedir. 6 aydan az geçerliliği olan pasaportlarda acentemiz tarafından onay verilmemektedir. 6 aydan az geçerliliği olan pasaport sahiplerinin tura katılamamalarından dolayı CELESTYAL CRUISES’ın yolcuya karşı herhangi bir tazminat yükümlülüğü yoktur. Pasaport polisi Türkiye gümrüklerinden çıkış yapılırken Türk vatandaşlarından veya yabancı uyruklu vatandaşlardan, veya geçerli vizesi olan pasaportu olsa dahi, tüm pasaport tipleri için ( umuma mahsus, hususi damgalı, hizmet damgalı, diplomatik) seyahat tarihi itibariyle minimum 6 aylık geçerlilik şartı aranmaktadır.
15- TUR GENEL ŞARTLARI:
15.a) Acente; geziye katılacak tüketicilerle, gemi, otel, taşıyıcı firmalar ve gezi ile ilgili diğer hizmetleri sunan her türlü üçüncü şahıs ile ve tüzel kişilikler nezdinde aracı konumundadır. Bu nedenle kendisine müracaat ile geziye kayıt olan tüketicilerin, Acente ile taşımayı üstlenen müesseseler arasında yapılmış anlaşmalar hilafına; gösterilen araç programlarında, saatlerde, yerlerinde hazır bulunmamasından, kara, hava ve deniz araçlarının her türlü gecikmelerinden, grev, terör, savaş ve savaş ihtimali bunlara veya benzer mücbir sebeplerden, ulaşım aracını kullananın kendi hatasından veya üçüncü kişilerin şahsi kusurlarından veya öngörülmez teknik hususlardan kaynaklanan her türlü aksaklıklardan, maddi, manevi hasarlı kazalardan konaklama eksik veya tesislerinin hatalı hizmetlerinden, Acente'nin işleten sıfatı olmaması nedeni ile mevcut sorumluluğu bulunmadığını, asli fail gibi doğrudan doğruya sorumlu olmadığını taraflar bilmektedirler. Bu nedenle Acente, tüketiciye karşı asli fail gibi müşterek ve müteselsil borçlu değildir. Tüketici bu gibi aksaklık ve kaza durumlarında öncelikle maddi ve manevi taleplerini asli faillerden talep ve tahsil cihetine gidecektir. Alacağını tamamen alamadığı durumlarda kusursuz sorumluluk kaideleri dahilinde Acente'den talep olunabilecek miktar, asli faillerden tahsil edilemeyen miktar kadar olabilecektir. Gemi seyahati dahi olsa yurt dışı çıkışı yapıldığı için kalkış günü ilgili limanda tur hareket saatinden 3 saat önce hazır bulunulması gerekmektedir. Özellikle diğer şehirlerden iç hat uçuşu ile liman ya da havalimanlarına gelecek olan misafirlerin uçuş saatlerini limanda olunması gereken saate göre ayarlamaları gerekmektedir. Bu sebepten dolayı geç kalınma ve/veya durumunda tura katılamama sorumluluğu yolcuya ait olup, CELESTYAL CRUISES’ın yolcuya karşı herhangi bir tazminat yükümlülüğü yoktur. İlgili gemi firması ve havayollarının ücretsiz online check-in sitesi var ise, check -in işlemlerini 24 saat önce şahsen yapmaları tavsiye edilir.
15.b) Gemi yolculukları diğer tatil türlerinden daha farklı, katı kayıt ve seyahat kurallarına haizdir ve her yolcunun bu kurallara mutlak uyma zorunluluğu vardır. Rezervasyon talebi ve kaydı, gidilmek istenen gezi, tarihi ve sadece kabin kategorisi belirterek yapılabilir. Kabin numarası veya mevkii talebinde bulunamaz. Her türlü kayıtta toplam ücretin en az %40'ı tutarında ön ödeme yapılması ve tüm rezervasyonların yazılı olarak bildirilmesi zorunludur. Rezervasyon talebi acentemiz tarafından aynen teyit edildiğinde rezervasyon kesinleşmiş olur ve bundan sonra yolcu tarafından yapılan iptal talebinde ön ödeme kesinlikle iade edilmez. Teyit edilen rezervasyon bedeli bakiyesi teyidi müteakip 48 saat (ya da 2 iş günü) içerisinde derhal tahsil edilir ve bu şekilde kesinleştirilmiş olan rezervasyon artık iptal edilemez. Tur bedeli bakiyesi vaktinde ödenmemiş rezervasyon derhal iptal edilerek, yatırılmış olan ön ödeme iptal tazminatı olarak alıkonulur. Herhangi bir nedenle rezervasyon tarafımızdan teyit edilemez ve/veya sunulan alternatif yolcu tarafından kabul edilmezse alınan ön ödeme eksiksiz olarak iade edilir.
15.c) Uluslararası kurallara göre gemi güzergahı, hava ve teknik koşullar gerektirdiğinde gemi kaptanı tarafından değiştirebilir yada tamamen iptal edilebilir. Söz konusu durum çok nadir olsa dahi, böylesi istenmeyen bir durumda acentemiz hiçbir sorumluluk taşıyamaz. Aksi tur programında belirtilmedikçe sahil turları doğrudan gemi tarafından düzenlenmekte ve gemi katibi tarafından, yolculuk sırasında satılmaktadır. Acentemiz bu turları düzenleme, satma ya da değiştirme yetki ve sorumluluğuna sahip değildir. Uğranılan her limandan hareket saati varış anında kaptan ve gemi mürettebatı tarafından sözlü ve yazılı olarak ilan edilir. Her yolcunun gemiden ayrılmadan önce hareket saatini öğrenme ve bu saate behemehal riayet etme zorunluluğu vardır. Gemi hiç bir şart dahilinde vaktinde dönmemiş yolcuyu beklemez ve limanda kalan yolcunun bir sonraki limana, yada evine dönmesinin sağlanması için herhangi bir sorumluluk taşımaz. Bu durumda muhatap olmuş yolcunun seyahati ile ilgili her türlü kullanılmamış hakkı yanar. Hiçbir iade talebinde bulunamaz ve acentemiz böylesi istenmeyen bir durumda hiçbir sorumluluk taşımaz. Her türlü gemi yolculuğu rezervasyonu, tarafımızdan misafirimizin tüm ödemelerini tamamlaması şartı ile yapılır. Bu nedenle yolcunun kayıt anında gemi yolculuk bedelini ödemesi gerektiği gibi, bir iptal talebinde yerine başka yolcu bulunsa dahi, geminin talep edeceği cezai şartı yerine getirmesi gerekir. Yukarıda sıralanan uluslararası kurallar, yolcu tarafından eksiksiz uyulması gereken şartlar olup, hiçbir personelimizin yada yetkili satış acentemizin bu hususları değiştirme hakkı ve/veya etkisi bulunmamaktadır.
15.d) 18 yaş altı reşit sayılmayan çocukların anne veya babalarından biri veya ikisi ile beraber tura katılmadığı durumlarda, tura katılım için gerekli olan muvaffakatnamelerin seyahat sırasında kişilerin yanında bulundurulması zorunludur.
16- TUR OPERATÖRÜ VE SATIŞ ACENTELERİ:
Pazarlamakta olduğumuz tüm turlar, İstanbul, Şişli, Halaskargazi Caddesi No:112 Gazi Ethem Paşa Sitesi Kat:5'de kurulu (Mecidiyeköy V.D’si 523 000 0472) Karavan Turizm Seyahat ve Nakliyat A.Ş. tarafından, sahibi olduğu 'Karavan Turizm Seyahat Acentesi' ne ait T.C. Turizm Bakanlığı'ndan alınma 'A0816' sayılı Turizm İşletme Belgesi ile 1618 sayılı yasa hükümlerine, yönetmeliklere ve ilgili mevzuata uygun olarak düzenlenmektedir. Tur operatörü şirket Türkiye() 'nin dilediği yerlerinde, yasalara ve özellikle 1618 sayılı yasaya uygunluk sağlaması koşuluyla Satış Acentelikleri tesis ederek turlarının satış ve pazarlamasını sağlar ya da doğrudan 1618 sayılı yasa ile belgelendirilmiş seyahat acentelerinin tur satışlarını kabul eder. Söz konusu satış ya da seyahat acenteleri CELESTYAL CRUISES turlarını aynı fiyat ve şartlarla yolcularına pazarlar ve bu metin kapsamında yer alan şartlara aynen uyarlar.
17- TUR FİYATI KAPSAMI İLE EKSİK HİZMET TAZMİNATI:
CELESTYAL CRUISES yolculuk başladıktan sonra dönünceye kadar, her ne nedenle olursa olsun, tur kayıt formunda belirtilen hizmetlerden sözleşmeye konu ürünün kusurlu olarak sunulması durumunda, bu kusurların tespiti ve tazmini ile ilgili olarak TÜRSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ hükümlerinin uygulanacağını TÜKETİCİ kabul ve beyan etmektedir. Doğacak olan tazminat eksik kalan hizmet bedeli ile birlikte 30 gün içinde defaten ödenir. Bu maddede yer alan tazminat dışında sebebi, sonucu ne olursa olsun CELESTYAL CRUISES’ın yolcuya karşı herhangi bir tazminat yükümlülüğü yoktur. Yolculuk başladıktan sonra, acentemizin onayı olmadan, yolcu tarafından tur programında yapılan değişiklikler, sebebi, sonucu ne olursa olsun her türlü tazminat talebini derhal ve geri dönüşsüz olarak ortadan kaldırır. Her ne nedenle olursa olsun tur ücretini eksik ödemiş olan yolcunun eksik ödemesi, olası 'Eksik Hizmet Tazminatı'ndan mahsup edilir.
18- PAKET TUR KAPSAMI:
Bu sözleşme acentemiz ile yolcu (yolcular) arasında yapılmış yegane kontrat olup, turlarımıza kaydolan yolcu (yolcular) ile acentemiz bu sözleşmede ve eklerinde yazılı tüm şartları karşılıklı olarak aynen kabul etmişlerdir. Her türlü olası yolcu şikayeti öncelikle ve yazılı olarak acentemize iletilmelidir, şikayet tarafımızca çözülemediği taktirde, doğabilecek her türlü anlaşmazlık hususunda dileyen taraf, önce 1618 sayılı Yasa ve ilgili Mevzuat Hükümlerine göre kurulmuş TÜRSAB Tahkim Kurulu'na başvurmak zorundadır. Tahkim Kurulu'nun vereceği rapor taraflarca kabul görmediği takdirde her türlü ihtilafın çözüm mercii İstanbul Şişli Mahkeme ve İcra Daireleri ya da Tüketici Mahkemeleri'dir. Bu maddenin amacı, yolcumuzun herhangi bir şikayeti vukuunda zaman kaybını önlemek ve bir an önce sonuca ulaşmasını sağlamak olup, bu madde içerisinde yer alan söz konusu mevzuat tamamlanmadan yolcu başka bir yöntem uygulamasına yönelirse her türlü tazminat hakkını kaybeder ve acentemize verebileceği maddi manevi zarardan sorumlu olur.
19- DİĞER HÜKÜMLER:
19.a) Sözleşme metninde veya müstakil herhangi bir belgede Tüketicinin Paket Tur Sözleşmeleri Uygulama Usul ve Esasları Hakkındaki Yönetmelikte yer alan haklarını kullanmaktan feragat ettiğine dair veya CELESTYAL CRUISES'ın bu Yönetmelikten kaynaklanan yükümlülüklerini sınırlayan veya ortadan kaldıran kayıtlar geçersizdir.
19.b) Paket tur kapsamında yer alan ve sözleşme eklerinde CELESTYAL CRUISES'ın talep ettiği bilgi ve belgeleri tam doğru ve eksiksiz olarak CELESTYAL CRUISES’a vermek ve verdiği bilgiler ve belgelerden sorumlu olduğunu kabul eder. Sözleşmenin ayrılmaz parçası olan gerekli bilgiler formunda Tüketici beyan ettiği bilgilerin doğruluğunu aynen kabul eder, Tüketicinin beyan ettiği yanlış bilgi ile ilgili CELESTYAL CRUISES'ın sorumluluğu yoktur.
19.c) Tüketici, sözleşme konusu satın aldığı paket tur kapsamında sunulan tüm hizmetleri ve niteliklerini, satış fiyatı ve ödeme şekil ile ifaya ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve paket tur sözleşmesinin içeriği ve maddeleri ile ilgili açıklayıcı bir şekilde okuyarak bilgilendirildiğini beyan eder.
19.d) Tüketicinin işbu sözleşme aracılığıyla paket tur satın alması halinde, tüketici CELESTYAL CRUISES aracılığıyla satın almış olduğu ürün ile ilgili her türlü bilgiyi CELESTYAL CRUISES’a ait www.celestyalcruises.com.tr internet sitesinden, satış temsilcilerinden ve gerekirse tura ait broşürlerden (ön bilgilendirme formu) edinecek ve özen borcuna istinaden gerekli tüm incelemeleri yapacaktır. CELESTYAL CRUISES’ın aracı konumunda olması ve konaklama tesisinin vasıfları ve yıldızlaması ile konaklama tesisinde öngörülen hizmetler ile bilgiyi bizzat ilgili konaklama tesisinden almış olması sebebiyle, konaklama tesisinin belirtilen niteliklerde hazır bulundurulmamasından dolayı CELESTYAL CRUISES’ın mesuliyeti yoktur. Böyle bir durumda sorumluluk münhasıran konaklama tesisine aittir. Bu bağlamda, tüketicinin CELESTYAL CRUISES'ın web sayfasından, çağrı merkezinden veya satış ofislerinden satın almış olduğu tur programında, tesise giriş işleminin öncesinde veya sonrasında hizmetin kusurlu olduğunun ispatı söz konusu değilse, tüketicinin şahsi kanaatine göre tesisten ayrılması durumunda sözleşme koşulları geçerlidir.
19.e) Tüketici kayıt yaptıracağı tur için gerekli asgari sağlık ve kondisyon durumunu tespit etmekle mükelleftir. Tüketici kendi sağlık durumuna uygun olmayan bir tur satın alması halinde, turun iptali halinde yaşanacak hak kayıplarından CELESTYAL CRUISES sorumlu olmaz. Tüketici kayıt yaptıracağı turun sağlık ve kondisyon durumlarına uygunluğunu değerlendirmekten kendisi sorumludur. Bu amaçla CELESTYAL CRUISES'dan her türlü yazılı ve sözlü bilgilendirmeyi talep edebilir. Herhangi bir sağlık problemi olan Tüketici tura kayıt yaptırmadan önce doktorlarına danışarak onay almakla ve bu durumu CELESTYAL CRUISES’a kayıt öncesi bildirmekle yükümlüdür. Rahatsızlığın türüne göre CELESTYAL CRUISES’ın Tüketiciyi talep ettiği tura kabul edip etmeme hakkı saklıdır. Kişilerin tura katılımlarındaki sağlık sorunları, hamilelik durumu, sürekli kullanımda bulundukları ilaçlar ve bu ilaçlar ile ilgili raporları yanlarında bulundurmaları gerekmektedir. Doğuştan veya tur satın alma aşamasından önce tanı/tedavisi başlamış hastalık halleri ile hamilelik seyahat sigorta hizmeti kapsamı dışındadır.
19.f) Bu sözleşmeden doğan Damga vergisi CELESTYAL CRUISES tarafından ödenecektir.
19.g) Tura katılan kişilerin seyahat sırasında yanlarında Seyahat Sigortalarını bulundurmaları gerekmektedir. Seyahat sigortası hizmeti satın alan veya seyahat sigortası seyahat paketinin içinde bulunan tüketicilerin eksik veya ayıplı ifa, hasar zarar ve kayıpları ile ilgili teminatın kapsamı bu hizmeti sunan sigorta firmasının poliçesiyle belirlenmiştir. CELESTYAL CRUISES bu teminatların içeriği, kapsamları veya uygulama şekilleri ile ilgili herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. Ayrıca paket tura ‘Zorunlu Mesleki Sorumluluk Sigortası’ CELESTYAL CRUISES tarafından dahil edilmiştir.
19.h) Sözleşmede imzası bulunmayan ancak sözleşmeye konu rezervasyona dahil Tüketici (ler), kendi adlarına kayıt yaptırmakla görevlendirdikleri Tüketici (ler )nin bu sözleşmeyi okuyup imzalaması ile, sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar. Buna rağmen sözleşmede bizzat imzalarının olmadığı gerekçesi ile rezervasyona dahil Tüketici (ler) nin CELESTYAL CRUISES aleyhine ve satın almış oldukları rezervasyon ile ilgili dava ve takipler ve CELESTYAL CRUISES'ın Tüketiciye bu sözleşmede yazılı hususlar dışında bir bedel yada tazminat ödemek zorunda kalması halinde CELESTYAL CRUISES'ın sözleşmede imzası bulunan Tüketici (ler) ye ödemiş olduğu fazla miktar için rücu hakkı mahfuzdur. Bu rezervasyona dahil tüketiciler, imzalamış olmasalar dahi, taraflar arasında geçerli olacak bu sözleşme şartlarını CELESTYAL CRUISES yayınları aracılığı ile öğrenmiş, rezervasyona bu sözleşme şartlarında dahil olmayı kabul etmişlerdir.
19.ı) Tur programı ile programın detayında belirtilen genel şartlar, ekstra turlar, dahil olan olmayan hizmetler, iş bu sözleşmenin bir parçası olup tüketici tarafından okunmuş ve onaylanmış olarak kabul edilir. Acente tur programında yapmış olduğu revizeyi açıklayarak tur hareketinden önce tüketiciye bildirmek ile yükümlüdür.
20- Ekli tur kayıt sözleşmesinde isimleri bulunan, rezervasyonu yapılmış kişiler iş bu madde ile birlikte 19 maddeden oluşan yukarıdaki hususları (kayıt işlemleri bir başkası tarafından yapılmış ve imzalanmış olsa dahi) okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılırlar. İşbu sözleşme yukarıda belirtilen satın alınan hizmet/ürüne ilişkin kayıt sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasıdır. Sözleşmede yazılan hususların bazılarının mevcut yasalar veya daha sonra çıkacak yasalar nedeniyle geçersiz olması halinde sözleşme tamamen geçersiz hale gelmez. Bu durumda yasaya aykırı sözleşmeyi dolduran diğer sözleşme fiyata hükümleri bu dahi yoksa, Turizm mevzuatı, BK., TTK., MK., ve ilgili sair yasa hükümleri tatbik olunur.
21- İşbu 19 maddeden oluşan sözleşmeyi kendim ve aşağıda adları yazılı şahıslar adına birlikte düzenlenmiş, son hali tarafımdan okunup, kabul edilip onaylanmıştır ve bir nüshası tarafıma tüm ekleri ile birlikte teslim edilmiştir. Paket tur ile ilgili ihtiyari seyahat sigortası yaptırabileceğim tarafıma beyan edilmiştir. Bu beyanım, rezervasyon işlemlerimin, kendi yerime bir başkası tarafından yürütülmüş ve imzalanmış olması halinde de geçerlidir.
